Política de devoluciones

Cualquier reclamo por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción del producto. Para paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 4 semanas después de la fecha de entrega estimada.

Las reclamaciones que se consideren un error de nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta (que es la empresa Printful). La dirección de devolución se establece de forma predeterminada en la instalación de Printful. Cuando recibamos un envío devuelto, se le enviará una notificación automática por correo electrónico.

Las devoluciones no reclamadas se donan a organizaciones benéficas después de 4 semanas. Si las instalaciones de Printful no se utilizan como dirección de devolución, usted será responsable de los envíos devueltos que reciba.

Dirección incorrecta: si usted o su cliente final proporcionan una dirección que el servicio de mensajería considera insuficiente, el envío se devolverá a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted (si corresponde). No reclamados: los envíos que no son reclamados se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo de un reenvío para usted o su parte. cliente (si y según corresponda). Si no ha registrado una cuenta en  printful.com  y agregó un método de facturación, por la presente acepta que cualquier pedido devuelto debido a una dirección de envío incorrecta o a que no se reclamó el envío no estará disponible para reenvío y se donará a una organización benéfica a su cargo (sin que emitamos un reembolso). Printful no acepta devoluciones de productos sellados, como, entre otros, mascarillas, que no son aptos para la devolución por motivos de salud o higiene. Por la presente, acepta que cualquier pedido devuelto con máscaras faciales no estará disponible para reenvío y se desechará.

Devuelto por el cliente: es mejor aconsejar a sus clientes finales que se comuniquen con usted antes de devolver cualquier producto. No reembolsamos pedidos por remordimiento del comprador. Las devoluciones de productos, máscaras faciales, así como los cambios de tamaño se ofrecerán a su cargo y discreción.

Si elige aceptar devoluciones u ofrecer cambios de tamaño a sus clientes finales, deberá realizar un nuevo pedido a su cargo para una máscara facial o un producto en otro tamaño.